Privacybeleid

KELV (getkelv.com) hecht veel waarde aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of contact met ons hebt.

### Informatie die we verzamelen

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over je apparaat, waaronder je browsertype, IP-adres, tijdzone en een aantal cookies die op je apparaat zijn geïnstalleerd. Terwijl je rondkijkt, verzamelen we informatie over de pagina's of producten die je bekijkt, de websites of zoektermen die je naar ons hebben verwezen, en hoe je met onze site omgaat.

Wanneer je een aankoop doet of probeert te doen, verzamelen we je naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens, e-mailadres en telefoonnummer.

### Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken je informatie om bestellingen die via de site worden geplaatst af te handelen (waaronder het verwerken van de betaling, het regelen van de verzending en het verstrekken van orderbevestigingen en updates). Daarnaast gebruiken we je informatie om met je te communiceren, bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude, en om je – als dit aansluit bij je voorkeuren – informatie of advertenties over onze producten of diensten te tonen.

We gebruiken apparaatgegevens om mogelijke risico's en fraude te helpen opsporen en om onze website te verbeteren en optimaliseren.

### Het delen van je informatie

We delen je persoonsgegevens met derden om ons te helpen je gegevens te gebruiken zoals hierboven beschreven. Zo gebruiken we bijvoorbeeld Shopify voor onze webshop. We gebruiken ook Google Analytics om beter te begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. We kunnen je persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

### Je rechten

Als je inwoner bent van de Europese Unie, heb je het recht om de persoonsgegevens die we over je hebben in te zien en te vragen om deze te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Wil je van dit recht gebruikmaken? Neem dan contact met ons op via info@getkelv.com.

### Bewaren van gegevens

Wanneer je een bestelling via de site plaatst, bewaren we je orderinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat je ons vraagt deze gegevens te verwijderen.

### Cookies

We gebruiken cookies om items in je winkelwagen te onthouden en te verwerken, om je voorkeuren voor toekomstige bezoeken te begrijpen en op te slaan, en om geaggregeerde gegevens over het siteverkeer en de interactie met de site samen te stellen, zodat we in de toekomst een betere site-ervaring en betere tools kunnen bieden.

### Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werkwijze te weerspiegelen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

### Contact

Wil je meer weten over ons privacybeleid, heb je vragen of wil je een klacht indienen? Neem dan per e-mail contact met ons op via info@getkelv.com.